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Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

En xarquenthalo nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de pronóstico financiero.

Como empresa especializada en análisis financiero y herramientas de pronóstico, entendemos la importancia crítica de mantener la confidencialidad de los datos financieros de nuestros usuarios. Nos regimos por las normativas europeas de protección de datos y las mejores prácticas del sector financiero.

Datos que Recopilamos

Información de Registro

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de facturación y pagos
  • Preferencias de idioma y configuración

Datos Financieros

Recopilamos únicamente los datos financieros que nos proporcionas voluntariamente para generar pronósticos y análisis personalizados. Esta información se almacena de forma encriptada y nunca se comparte con terceros sin tu consentimiento explícito.

Información Técnica

  • Dirección IP y datos de geolocalización
  • Información del navegador y dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares
  • Patrones de uso de la plataforma

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para varios propósitos fundamentales que mejoran tu experiencia con nuestros servicios de pronóstico financiero:

  • Proporcionar servicios personalizados de análisis financiero
  • Generar pronósticos precisos basados en tus datos
  • Comunicarte actualizaciones importantes del mercado
  • Mejorar nuestros algoritmos de predicción
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

Compromiso de Transparencia

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con fines comerciales. Todos los usos de tus datos están directamente relacionados con mejorar tu experiencia financiera.

Protección y Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera:

Medidas Técnicas

  • Encriptación AES-256 para datos en reposo
  • Protocolo TLS 1.3 para transmisión de datos
  • Autenticación de dos factores obligatoria
  • Monitoreo continuo de seguridad 24/7
  • Copias de seguridad automatizadas y encriptadas

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. El acceso a información personal está limitado únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones específicas.

Tus Derechos

Como usuario de xarquenthalo, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
  • Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
  • Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
  • Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado y legible
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
  • Derecho de Limitación: Puedes solicitar restringir el procesamiento en determinadas situaciones

Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@xarquenthalo.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

Períodos de Retención

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta
  • Datos de facturación: 7 años después del último pago
  • Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto
  • Logs técnicos: 12 meses máximo
  • Datos analíticos: Forma anonimizada permanente

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal, excepto cuando la ley nos requiera conservarla por más tiempo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar servicios personalizados:

Tipos de Cookies

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
  • Cookies de Personalización: Recordar tus preferencias y configuraciones
  • Cookies Analíticas: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo de soporte.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, ocasionalmente podemos transferir datos a proveedores de servicios en otros países para funciones específicas como análisis de datos o soporte técnico.

Cuando realizamos estas transferencias, implementamos las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los países receptores ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

Contacto para Temas de Privacidad

¿Tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos?

Puedes contactarnos en:

Email: info@xarquenthalo.com

Dirección: Carrer del Pintor Domingo, 20, 46001 València, Valencia, España

Teléfono: +34 987 752 241